Neste livro, Harvey A. Hornstein trata dos padrões psicológicos e organizacionais que levam os executivos a cobrirem-se de privilégios especiais, relegando os funcionários e a sociedade em geral a segundo plano. Ele revela como esses padrões prejudicam a empresa e, acima de tudo, apresenta soluções práticas para o problema, levando em consideração os três Rs que sustentam toda organização - Recompensas, Respeito e Reconhecimento. Com base nesses três pilares organizacionais, o autor propõe um plano sistemático e íntegro para extirpar qualquer má conduta executiva e aumentar a identificação do funcionário com a empresa, mostrando que é possível aumentar sua fidelidade com relação a compromissos, iniciativas, produtividade e lucros.