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Esta obra nos mostra que para entregar valor superior ao cliente, ação imprescindível para conquistar sua fidelização, não basta a captação de informações armazenadas no banco de dados, é preciso saber avaliá-las. Discutindo o conceito de marketing de relacionamento, esta obra apresenta características básicas Desse tipo de ação e as principais formas de avaliação de seus resultados. Direcionado a...


Especificações técnicas de Marketing De Relacionamento Como Implantar e Avaliar Resultados 2013


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